ПОЛІТИКА ЯКОСТІ
Долинської міської ради
затверджена рішенням виконавчого комітету
від 28.05.2009. № 156
Система управління якістю є важливою складовою реалізації Стратегічного плану розвитку міста Долина на 2007-2017 роки, Програми соціально-економічного та культурного розвитку міста і сприяє забезпеченню потреб громадян щодо надання якісних муніципальних послуг, підвищення результативності та ефективності функціонування міської ради, створення сприятливого середовища для життя, праці, бізнесу та покращення добробуту територіальної громади міста Долини.
Основні принципи політики якості:
1. Основою діяльності Долинської міської ради є сучасна модель управління якістю, що базується на вимогах міжнародного стандарту ISO 9001-2008.
2. Керівництво міської ради забезпечує необхідні умови та ресурси для впровадження та результативного і ефективного функціонування системи управління якістю на засадах процесного підходу.
3. Якісне надання муніципальних послуг та задоволення потреб територіальної громади міста забезпечується відповідно до чинного законодавства України, нормативно-правових актів органів місцевого самоврядування та вимог стандарту ISO.
4. Посадові особи місцевого самоврядування, усвідомлюючи власну відповідальність, підвищують свою кваліфікацію та дисциплінованість, що сприятиме покращенню діяльності міської ради та підвищенню якості муніципальних послуг.
5. Відкритість та прозорість діяльності міської ради забезпечується шляхом інформування територіальної громади про підготовку та виконання суспільно-важливих рішень та затвердження розпорядчих документів.
6. Міська рада сприяє створенню умов для взаємовигідних партнерських стосунків влади, бізнесу і громади.
7. Політика в сфері якості є вимірною та узгодженою з її цілями.
8. Політика якості доводиться до відома всіх працівників апарату міської ради, членів виконавчого комітету, депутатського корпусу та громадськості міста.
9. Апарат міської ради спільно з виконавчим комітетом проводить системний аналіз, періодичний перегляд та удосконалення Політики якості.
10. Відповідальність за виконання Політики якості несе уповноважений СУЯ, контроль за виконанням здійснює міський голова.
